Job description
La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels (BEI) de LCL et ses clients sur quatre univers : la Banque au quotidien, les Crédits, le Trade Finance et l’Assistance des clients sur les outils digitaux. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées dans le respect des engagements de qualité. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process relevant de son métier.
Au sein de cette direction, vous serez rattaché à l’Unité Métier de Clichy et vous aurez la responsabilité d’une des deux équipes Trade en charge des Remises/Crédits documentaires.
Les principales missions du Responsable d’Equipe Remises/Crédits documentaires sont :
- Manager et animer une équipe de huit rédacteurs avec des expertises dans ce domaine du Trade.
- Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités réglementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux.
- Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant et optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser et digitaliser, notamment à l’aide de l’IA.
- Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière.
- Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux risques de fraude et sanctions internationales.
- Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL.
Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes : réseau, fonctions supports et clients entreprises.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profile
- Minimum level of study: Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent.
- Training / specialization: Banque/Commerce International.
- Connaissance du marché des entreprises, de l’international et du Trade souhaitée.
- Capacité à entretenir des contacts réguliers avec les clients internes et externes.
- Minimum experience level: 6-10 years.
- Skills: intelligence relationnelle, capacités organisationnelles, appréhension du risque, prise de hauteur, esprit d’analyse et de synthèse, appétence au changement et sens du service clients.
- IT tools: Pack Office (Word/Excel).
- Languages: anglais opérationnel.
Position details
- Type de contrat : Permanent Contract.
- Lieu : Clichy, France.
- Secteur : Operations.
- Télétravail : hybrid.
- Starting date : 01/10/2026.
- Position with management : Yes.
- Salary : 45/55K€.
About LCL
LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies.