Stage - Client Operations Officer - Settlement Support & Transition H/F

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vous générez les instructions de règlement-livraison reçues principalement des clients sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

• Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, de vente et de pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS Bank intervient en tant que participant direct, principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB.
• Traiter les demandes des clients, par e-mail et téléphone, liées à l’activité de règlement-livraison.
• Prendre en charge les écarts et les suspens liés à votre activité.
• Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles.
• Assurer les relations avec les autres départements, notamment le suivi des annonces de trésorerie avec le Département Banking Services, la déclaration des incidents à la Direction des Risques et les échanges avec les Relationship Managers sur les demandes d’information ou réclamations.

Apports du stage

• Organiser son travail dans la journée par priorités.
• Développer son savoir-faire dans la relation client.
• Travailler en équipe.

Process de recrutement

• Un entretien en présentiel ou en visioconférence avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe.
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche.

Profil recherché

• Vous préparez une formation spécialisée en Finance, de niveau Bachelor Degree / BSc Degree ou équivalent.
• Expérience : 0 à 2 ans.
• Rigueur et fiabilité.
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe.
• Réactivité, initiative, organisation et méthode.
• Maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques.
• Anglais avancé, pour les contacts clients et brokers ainsi que les e-mails.

Conditions

La durée du stage est de 6 mois. L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à 2 mois.

À propos de CACEIS

CACEIS est le groupe bancaire de services aux actifs de Crédit Agricole dédié aux gestionnaires d’actifs et aux investisseurs institutionnels. CACEIS propose des services couvrant notamment l’exécution, la compensation, le forex, le prêt de titres, la conservation, la banque dépositaire, l’administration de fonds, la distribution de fonds, l’externalisation du middle-office et les services aux émetteurs.

Toutes les offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.