Responsable de Gestión del Cambio - Servicio TIC

Descripción

Buscamos un/a Responsable de Gestión del Cambio para liderar la planificación, coordinación y ejecución de iniciativas de cambio en procesos, sistemas y tecnologías. El objetivo del rol es asegurar que los cambios se implementen de forma controlada, minimizando riesgos y facilitando la adopción por parte de los usuarios, garantizando la alineación con los objetivos del negocio y las buenas prácticas ITIL.

Funciones

• Planificación y estrategia: Definir, mantener y ejecutar la estrategia de Gestión del Cambio alineada con los objetivos del negocio.
• Evaluación del impacto: Analizar el impacto de los cambios en procesos, sistemas y usuarios, proponiendo medidas de mitigación y asegurando un despliegue controlado.
• Comunicación y formación: Elaborar planes de comunicación claros y coordinar formaciones para garantizar la adopción de nuevas herramientas, procesos o tecnologías.
• Ejecución y seguimiento: Supervisar el ciclo completo del cambio, controlar riesgos, gestionar la resistencia y medir la efectividad de las iniciativas.
• Cumplimiento y reporting: Garantizar la alineación con buenas prácticas (ITIL, ISO) y reportar avances, riesgos y resultados a dirección y stakeholders.

Requisitos

• Educación: Formación en informática, sistemas o telecomunicaciones (FP Grado Medio/Superior o superior).
• Experiencia: Al menos los últimos 4 años en un puesto similar.
• Conocimientos y habilidades: Metodologías y buenas prácticas de Gestión del Cambio (ITIL, ISO), habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders, visión analítica y orientación a la coordinación de proyectos transversales.
• Certificados: Imprescindible ITIL Foundations.
• Idiomas: Catalán fluido, hablado y escrito (nivel C1).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Modalidad presencial en la oficina de Carrer Pere IV, en el distrito de Poblenou.
• Horario de oficina de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, con una hora de flexibilidad para adaptar la jornada.
• Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno.
• Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales.
• Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión y fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.