Mitarbeiter Servicedesk (m/f/d)

Die Atos Group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation. Mit ca. 56.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 7,2 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 54 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte und Systeme. Als europäische Nummer eins in den Bereichen Cybersicherheit und Cloud arbeitet die Atos Group für eine sichere und dekarbonisierte Zukunft und bietet maßgeschneiderte KI-gestützte End-to-End-Lösungen für alle Branchen.

Für das Tochterunternehmen TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H. wird ehestmöglich oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in für den 1st & 2nd Level Support im Servicedesk gesucht. Dienstort ist Neutal im Burgenland mit Hybrid Working.

Deine Aufgaben

• ITIL-konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st-Level-Betrieb
• Dokumentation im ITSM-Ticket-Tool
• Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service-Desk-Team im Schichtbetrieb (7x24) für Kunden
• Lösung von Anliegen im Bereich Office 365, Print- und File-Services sowie Benutzerverwaltung

Dein Profil

• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel relevanter Lehrabschluss oder HTL
• Gute Kenntnisse oder Erfahrung mit Microsoft-Produkten, Windows-10-Client-Administration, Windows Server, Active Directory und typischen Desktop-Anwendungen wie Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip und Antivirus-Software
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Weiterbildung in kundenspezifischen Applikationen
• Hohe Servicebereitschaft, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
• Herausfordernde und spannende Tätigkeit
• Remote Working nach der Einarbeitung möglich
• Vollzeitbeschäftigung mit 38,5 Stunden pro Woche
• Offene Teamkultur und Flexibilität
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Aus- und Weiterbildung

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658 auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung zuzüglich Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Qualifikation und Ausbildung.

Atos setzt sich für Wertschätzung, Anerkennung, Inklusion und gleiche Chancen für alle Mitarbeitenden ein.