Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Auvergne Rhône Alpes. Vous aurez comme missions principales pour les Centres d’Affaires dont vous aurez la charge :

• Le fonctionnement de compte
• Le service après-vente sur les flux ressources et les services
• La conformité
• Les recherches clients

Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.

Détails des principales missions

Le fonctionnement des comptes

• Échanges avec le back office
• Ouverture, modification et fermeture de comptes
• Gestion et suivi des recherches clients
• Mise à jour des pouvoirs clients
• Perception et rétrocession de frais

L’équipement flux

• Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
• Mise en place des contrats et avenants monétiques
• Suivi des moyens de paiement spécifiques

Les risques

• Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
• Création des groupes de risques

La connaissance clients

• Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
• Suivi des comptes en anomalie

Ressources et tarification

• Saisie des conventions ressources
• Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits

Déplacements occasionnels. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

• Niveau d'études minimum : 1-year Master's (M1)
• Formation / spécialisation : Université, école de commerce ou titre professionnel ; spécialisation Banque Finance Entreprise
• Connaissances du marché Entreprises
• Expérience minimum : 3 à 5 ans
• Compétences : organisation, rigueur, esprit d'équipe, orientation clients

À propos de LCL

LCL est une filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003. Grâce à un réseau de 2 000 agences et centres d'affaires entreprises, à la banque à distance et à la banque privée, LCL accompagne six millions de clients particuliers et professionnels. LCL est la banque d'une entreprise sur trois.