Vous souhaitez développer votre expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international, au contact direct des opérations et des clients ? Rejoignez CACEIS en tant que Client Operations Officer au sein du département Fund Distribution, dans le cadre d’un CDD de 6 mois, avec de réelles perspectives d’apprentissage et de montée en compétences.
Votre équipe
Vous intégrez le Département Fund Distribution Services (FDS), en charge des différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions et de rachats pour la clientèle de CACEIS Bank France et pour les contreparties de la Place : réception des instructions, exécution, règlement/livraison et gestion du passif des fonds.
Vous intervenez sur un univers de fonds, notamment des OPCVM français et étrangers, classiques ou hedge, centralisés par CACEIS ou gérés par des entités externes.
Le département est structuré autour de quatre activités :
- Support et coordination
- Traitement des ordres clients
- Centralisation et gestion du passif
- Vie sociale des fonds
Vos missions
En tant que Client Operations Officer, vous êtes un maillon essentiel de la chaîne d’exécution et contribuez directement à la satisfaction de nos clients.
- Assurer la réception et l’exécution des ordres de souscriptions et de rachats d’OPCVM en provenance des clients.
- Transmettre les ordres aux centralisateurs externes et suivre leur bonne prise en compte.
- Confirmer la valeur liquidative et les modalités de règlement/livraison avec les centralisateurs externes.
- Saisir les ordres dans le carnet OPCVM lorsque les instructions ne sont pas traitées en STP.
- Gérer le règlement/livraison des opérations via les systèmes de Place et en assurer la bonne fin.
- Suivre et régulariser les suspens en lien avec la cellule contrôle et support.
- Réaliser les contrôles garantissant le bon acheminement de l’ordre jusqu’à son dénouement.
- Assurer la relation avec les Account Relationship Managers pour répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations clients.
- Mettre à jour et gérer les référentiels.
- Établir chaque mois les attestations de positions pour les clients concernés.
- Participer à l’analyse et au suivi des dossiers dans le cadre des onboardings clients.
- Réaliser les transferts de positions et assurer leur suivi comptable dans Globe.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Master en Banque/Finance ou équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience dans les fonds OPCVM, incluant la relation client.
- Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et fiabilité.
- Capacité à coopérer et à travailler en équipe.
- Réactivité, initiative et excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
- Maîtrise d’Excel, Word et Access.
- Anglais courant, niveau B2 attendu.
Informations complémentaires
- Contrat à durée déterminée de 6 mois.
- Date de début : 01/09/2026.
- Poste sans responsabilité managériale.
- Niveau : Cadre.
CACEIS est le groupe bancaire d’asset servicing de Crédit Agricole dédié aux sociétés de gestion et aux investisseurs institutionnels. Toutes les offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.