Werkstudent*in Technische Marktbetreuung und Produktbewährung Getriebe & Anbauteile

Wir bei Mercedes-Benz Cars bringen Fahrzeuge mit Leidenschaft und Engagement auf die Straße. Der Bereich Global Customer Service & Parts (GCSP) bündelt die weltweiten After-Sales-Aktivitäten. Im Team After-Sales Technik PKW, Garantie & Kulanz (GCSP/TP) begleiten wir den gesamten Lebenszyklus unserer Fahrzeuge – von der serviceorientierten Entwicklung und Markteinführung bis zur nachhaltigen Produktbetreuung.

Das Team Produktbetreuung & -bewährung Getriebe & Anbauteile & GuK NPP hat zwei Schwerpunkte:

• Garantie- und Kulanzkalkulation für Neuproduktprojekte in der Produktentstehungsphase
• Technische Marktbetreuung und Produktbewährung Getriebe & Anbauteile mit weltweitem technischem Support bei Fahrzeugbeanstandungen

Du unterstützt die technische Betreuung von PKW- und VAN-Fahrzeugen im Bereich Getriebe und Anbauteile sowie die Produktentstehung mit Fokus auf Garantie und Kulanz. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Datenanalyse, Visualisierung und der Optimierung IT-gestützter Prozesse. Dabei kannst Du moderne Tools und KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot einsetzen und bei der Automatisierung von Abläufen unterstützen.

Deine Aufgaben

• Visualisierung technischer Themen aus dem System „MIA“, beispielsweise mit Power BI, für unterschiedliche Zielgruppen
• Mitgestaltung bei der Kalkulation von Garantie- und Kulanzkosten
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Zusammenarbeit mit der Projektleitung bei der Entwicklung und Optimierung des IT-Systems zur Berechnung von Garantie- und Kulanzwerten
• Unterstützung bei der Strukturierung und Konsolidierung der notwendigen IT-Systemdokumentation

Was wir bieten

• Motiviertes Team mit Leidenschaft für Technik und Innovation
• Nutzung moderner IT- und KI-Tools wie Microsoft Copilot
• Spannende Aufgaben entlang des gesamten Produktlebenszyklus
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Flexible Arbeitszeit und mögliche hybride Arbeit

Qualifikationen

• Studium in Fahrzeugtechnik, Automobilbau, IT, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS Office
• Begeisterung für automobile Technik und Innovationen sowie Affinität für Zahlen
• Analytisches Denkvermögen und Interesse an Datenanalyse und IT-gestützten Prozessen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Die Tätigkeit kann ab September 2026 beginnen. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung und Nachweis über die Regelstudienzeit.