Responsable Technique spécialisé - Droit Social H/F

Job description

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) spécifiquement Protection Juridique sont constituées de professionnels du droit qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire.

L'UGS de Grenoble PJ renforce ses équipes et recherche un responsable technique spécialisé en Droit Social H/F, appréciant la relation client par téléphone et le travail en équipe. Il rejoindra notre équipe d’encadrants, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Votre rôle

• Assurer l'assistance juridique et/ou technique auprès de juristes gestionnaires ; gérer des dossiers/litiges complexes et/ou à forts enjeux dans son domaine d'expertise.
• Assurer la formation des collaborateurs dans le cadre de leur intégration et dans la durée de leur parcours de montée en compétences.
• Animer les relations et les négociations avec les partenaires externes, notamment les avocats et experts, ainsi qu'avec les banques partenaires dont les clients sont issus : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
• Piloter les coûts techniques sur sa matière.

Compétences juridiques recherchées : droit du travail, droit de la fonction publique, assurance chômage, retraite et AGS.

Le poste fonctionne en équipe, dans un environnement propice à la coopération, au partage d'expériences et à la créativité. Dans le cadre de votre prise de poste et de votre intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres centres de relation client en Protection Juridique.

Complément

Le poste propose un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein, 32 jours de congés payés et 14 jours de RTT.

La rémunération fixe annuelle brute est proposée à partir de 39 000 € hors primes, selon l'expérience. Le poste comprend également une rémunération variable collective, une prime qualité, un dispositif d'épargne salariale avec abondement, des avantages bancaires et CSE, un compte épargne temps, une mutuelle familiale prise en charge à 76 %, un forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros et des tickets restaurant de 11 € par jour, pris en charge à 60 %.

Crédit Agricole Assurances est le premier assureur en France et le premier bancassureur en Europe. Le groupe compte 7 100 collaborateurs en France et dans neuf autres pays. Pacifica, sa compagnie d'assurance dommages, compte près de 2 500 collaborateurs.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence en droit ou équivalent.
• Plus de 5 ans d'expérience sur un poste en droit social.
• Bon relationnel, orientation client, rigueur, organisation, réactivité et sens de l'analyse.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.