Praktikant*in Kundencenter Sindelfingen Check-in

Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche. Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz im deutschen Markt.

Im Mercedes-Benz Kundencenter Sindelfingen begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Fahrzeugabholung. Als Praktikant*in unterstützen Sie unser Team im Bereich Kundenempfang und Check-in und tragen aktiv dazu bei, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei Projekten in den Bereichen Personal- und Stückzahlplanung, Prozesse und Onboarding für Empfang und Check-in
• Begrüßung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden sowie erste Ansprechperson vor Ort
• Bearbeitung aller relevanten Formalitäten, einschließlich Dokumentenprüfung, Anforderung fehlender Unterlagen und Entgegennahme von Kennzeichen
• Organisation und Steuerung des individuellen Tagesablaufs unserer Kunden mithilfe moderner EDV-Systeme
• Unterstützung bei der Sicherstellung reibungsloser Prozessabläufe im Kundenempfang
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden unter Berücksichtigung individueller Wünsche und Anforderungen
• Mitwirkung bei einer effizienten Terminvergabe und Ressourcenplanung im Sinne eines optimalen Kundenerlebnisses
• Aktive Mitgestaltung eines begeisternden Empfangs- und Betreuungserlebnisses

Die Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen.

Qualifikationen

• Studium im Bereich Hotelmanagement, Kundenmanagement, Kommunikation, Dienstleistung/Handel, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
• Gewissenhafte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Freude an den Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung und gegebenenfalls Pflichtpraktikumsnachweis.

People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unter myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000. Die Schwerbehindertenvertretung unterstützt Sie unter sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com.