Rattaché au Service Organisation, le/la collaborateur/trice participera en tant que Chef de projet aux différents projets de la banque et du métier Indosuez Wealth Management.
Il/Elle pourra être amené(e) à effectuer ou à participer à des missions de consultance confiées par les métiers et directions fonctionnelles, afin d’améliorer la qualité de service, de renforcer la maîtrise des risques opérationnels, d’améliorer le confort opérationnel et la productivité des collaborateurs, et de fournir des outils de pilotage aux managers.
Missions
- Conduire et coordonner des projets dans leurs dimensions techniques, fonctionnelles, organisationnelles et de conduite du changement.
- Contribuer à l’automatisation des processus afin de gagner en efficacité opérationnelle et en temps de traitement.
- Assurer le helpdesk fonctionnel en collaboration avec les autres organisateurs.
- Suivre les procédures et directives du domaine.
- Connaître, harmoniser et optimiser les processus locaux ou fédéraux.
- Réaliser des missions organisationnelles.
- Suivre les besoins et gérer le changement auprès des équipes sur le CRM-CLM.
- Suivre et coordonner les besoins sur la ligne e/m-Banking fédérale.
- Participer au plan projet annuel et suivre son avancement à travers les releases régulières.
- Assurer le support local des projets et de l’équipe helpdesk e-Banking.
Profil recherché
- Bonnes connaissances de l’activité bancaire et de ses processus.
- Une connaissance du CRM-CLM WDX est appréciée.
- Grande autonomie, écoute, qualité de restitution orale et écrite, et excellent relationnel.
- Bonne gestion des priorités et du stress.
- Bonnes connaissances des produits de marché et de leurs processus.
- Formation d’école d’ingénieur.
- Une première expérience dans ce rôle ou dans un poste similaire en banque est nécessaire.
- 6 à 10 ans d’expérience minimum.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, notamment Pack Office.
- Anglais et français courants.
Le poste est basé à Monaco. Le télétravail est indiqué comme non autorisé.
Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du Groupe Crédit Agricole. Le groupe compte 4 500 collaborateurs répartis dans 16 territoires et gère plus de 200 milliards d’euros d’actifs.