Depuis plus de 75 ans, adidas crée des équipements sportifs et inspire des millions de personnes à travers le sport. Ses magasins sont les premiers points de contact avec les clients et le cœur de la marque.
Mission et impact sur l’organisation
- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les KPI de la zone de responsabilité.
- Coordonner le travail de l’équipe afin d’offrir une expérience d’achat unique et d’assurer les activités courantes du magasin.
- Former, développer et coacher les collaborateurs sous sa responsabilité.
- Assumer les tâches et responsabilités du supérieur hiérarchique en son absence.
Principales responsabilités
Vente et sens du commerce : analyser les indicateurs de performance, ajuster les activités, allouer les ressources et organiser les processus afin d’améliorer l’efficacité et la productivité.
Service client : faire preuve d’un leadership exemplaire, superviser l’équipe, utiliser les outils digitaux et recueillir la satisfaction client via la borne Qualtrics.
Marque et produit : incarner les valeurs adidas, utiliser son expertise produit, diffuser les informations sur les lancements et organiser les formations nécessaires.
Opérations et processus : assurer la gestion des zones, le respect du visual merchandising, de la propreté et des règles de sécurité, coordonner le réassort, superviser les transactions et appliquer les procédures de prévention des pertes. Ouvrir et fermer le magasin en autonomie.
Travail d’équipe et leadership : fixer des objectifs, analyser les performances, donner du feedback, soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe.
Ce que nous offrons
- Package de rémunération comprenant un salaire fixe sur 12 mois et un bonus.
- Épargne salariale avec intéressement, participation et abondement.
- Dotations professionnelles deux fois par an et promotions sur les produits adidas.
- Tickets restaurants financés à 60 % par l’employeur.
- Formations, possibilités d’évolution et environnement moderne favorisant la diversité, l’équité et l’inclusion.
Profil recherché
- Première expérience d’au moins un an dans le retail, idéalement dans le sport ou la mode.
- Première expérience en management et développement d’équipe.
- Bonne maîtrise des KPI retail et fortes capacités d’analyse.
- Sensibilité au feedback et bonne gestion des conflits.
- Anglais courant niveau B2/C1.
Processus de recrutement
Après étude de la candidature, le processus comprend un entretien en vidéo différé, un entretien en magasin avec le Store Manager et les Ressources Humaines, puis un entretien en visioconférence avec le District Manager.