Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre environnement
Vous rejoindrez une agence collaborative caractérisée par des échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et un dynamisme local. Jean-Luc, Directeur d'Agence, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Votre évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Nos avantages
- Rémunération fixe et variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires, tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire, vous justifiez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence Banque. Une expérience de 0 à 2 ans est indiquée.
Vous avez le sens du relationnel et de l'écoute, un sens commercial, des capacités d'analyse, un esprit d'équipe, de la rigueur, une bonne organisation, ainsi qu'une maîtrise des outils numériques et une capacité d'adaptation.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.