Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de vos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence pour offrir une expérience client complète.
Votre environnement
Vous rejoindrez une équipe de 14 personnes, accompagnée par un manager qui privilégie l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu. L'agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, sa cohésion d'équipe et son dynamisme local.
Évolution et avantages
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de la carrière, ainsi que des opportunités de mobilité au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
- Rémunération fixe et variable, plan d'épargne Groupe, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires prévus par la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide à la garde d'enfants, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance, ainsi que des avantages liés à la mobilité durable.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire. Vous disposez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous avez obtenu un BTS ou une Licence Banque.
Vous avez le sens du relationnel et de l'écoute, un esprit commercial, des capacités d'analyse, le sens du collectif, de la rigueur, de l'organisation, une bonne maîtrise digitale et une forte adaptabilité.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.