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Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre environnement et votre évolution
Vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative à Strasbourg. Votre manager favorisera la prise d'initiative, l'autonomie et le développement continu. LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, ainsi que des possibilités de mobilité au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire et disposez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence Banque. Un niveau minimum de deux années d'études supérieures est indiqué.
Vous possédez un bon sens relationnel, une fibre commerciale, des capacités d'analyse, un esprit d'équipe, de la rigueur, une bonne organisation et une aisance avec les outils numériques.
Nos avantages
- Rémunération fixe et variable, Plan d'épargne Groupe, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires, tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aides à la garde d'enfants, titres-restaurant et aide à l'équipement télétravail via le Pass LCL.
- Couverture santé et prévoyance ainsi que forfait mobilité durable.
Processus de recrutement
Le processus comprend un échange téléphonique avec un recruteur RH, un entretien RH, puis un entretien avec un manager métier. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.