Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de votre agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre futur environnement
Rejoignez les entrepreneur·ses du quotidien de LCL, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets des client·es. Votre manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Accès au Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et de participation, et abondement.
- Congés supplémentaires liés à la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire, vous avez une expérience en relation client d'au moins un an en banque, assurance, courtage ou immobilier, ou vous avez obtenu un BTS ou une Licence Banque.
Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'écoute, d'un sens commercial, d'une capacité d'analyse, d'un esprit collectif, de rigueur, d'organisation, d'une maîtrise digitale et d'adaptabilité.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.