Job description
Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Votre rôle consiste à bâtir une relation de confiance durable avec les client·es grâce à votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer avec les expert·es de l’agence afin d’offrir une expérience client complète.
Votre environnement et votre évolution
Vous rejoindrez une agence collaborative caractérisée par la cohésion d’équipe, les échanges quotidiens et le dynamisme local. Votre manager vous accompagnera en favorisant la prise d’initiative, l’autonomie et le développement continu.
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL ou du Groupe Crédit Agricole.
Profil recherché
- Diplôme bancaire ou Bac minimum, avec au moins un an d’expérience en relation client dans la banque, l’assurance, le courtage ou l’immobilier, ou BTS/Licence Banque.
- Minimum experience level: 0–2 years.
- Sens du relationnel, écoute, sens commercial, esprit de conquête, analyse, esprit d’équipe, rigueur, organisation, maîtrise digitale et adaptabilité.
Avantages
- Rémunération fixe et variable de performance.
- Plan d’épargne Groupe, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Aide à la garde d’enfants, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail, couverture santé et prévoyance.
- Forfait mobilité durable.
Processus de recrutement
- Échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.