Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
- Identifier les besoins — crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance — et commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de votre agence afin d'offrir une expérience client complète et fluide.
Votre futur environnement
Rejoignez nos entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es. Votre manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Votre évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Nos avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, avec abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire, vous avez une expérience en relation client d'au moins un an en banque, assurance, courtage ou immobilier, ou vous avez obtenu un BTS ou une Licence Banque.
Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'une capacité commerciale et d'analyse, d'un esprit collectif, de rigueur, d'organisation, ainsi que d'une bonne maîtrise digitale et d'adaptabilité.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.