Chez LCL, la qualité de l’accueil est au cœur de la relation client. En tant que Conseiller·ère Accueil et Services, vous accompagnez les client·es dans leurs besoins bancaires quotidiens et contribuez à fluidifier leur expérience en agence et à distance.
Vos missions
- Accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance.
- Analyser les besoins immédiats, y répondre efficacement ou orienter la clientèle vers le·la conseiller·ère dédié·e.
- Accompagner les client·es dans l’adoption des solutions digitales, notamment l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.
- Effectuer les opérations courantes, telles que les virements, les dépôts et la gestion des moyens de paiement.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, du KYC et des prises de rendez-vous.
Environnement de travail et évolution
Vous rejoindrez une équipe de 12 personnes à l’agence de Périgueux, sous la responsabilité de Béatrice, Directrice d’Agence. LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de la carrière, avec des possibilités d’évolution vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.
Profil recherché
Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise. Aucune spécialisation bancaire n’est nécessaire. Vous disposez d’un bon sens relationnel, d’une orientation commerciale, d’un esprit d’équipe, de rigueur, d’organisation, d’une aisance digitale et d’une bonne capacité d’adaptation.
Conditions et avantages
- Contrat à durée déterminée de 8 mois.
- Rémunération fixe, rémunération variable de la performance, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires, tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Dispositifs d’aide à la garde d’enfants, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail et mobilité durable.
- Couverture santé et prévoyance.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. La prise de poste est prévue le 31/08/2026.