Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts.
3 raisons de nous rejoindre
- Intégrer une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société.
- Partager une vision selon laquelle l’humain a de l’avenir et la banque de demain doit être inclusive.
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international, Crédit Agricole.
Vos missions
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux, notamment en agence et par téléphone.
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement, en les orientant si nécessaire vers le conseiller dédié.
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes pour les clients.
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux et de la banque à distance.
- Assurer une bonne communication clientèle avec les supports de l’agence.
Votre environnement et évolution
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche des clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration.
Votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil. Grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle attentive. Vous êtes autonome, curieux et réactif, disposez de capacités d’écoute et d’adaptation, avez le sens du client, le goût du challenge ainsi que de la rigueur et de l’organisation.
Le poste est proposé en contrat à durée déterminée de 2 mois. Date de début : 01/11/2026.
À propos de LCL
LCL fait partie du groupe Crédit Agricole depuis 2003 et figure parmi les plus grandes banques de détail en France. À travers un réseau de 2 000 agences et centres d’affaires, ainsi que ses services de banque à distance et de banque privée, LCL accompagne six millions de clients particuliers et professionnels.