Vous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d’épargne et d’assurance complexes, en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux.
Véritable partenaire dans leurs réflexions, vous placez la satisfaction client au cœur de vos préoccupations et construisez une relation de confiance afin de proposer des produits et services adaptés à leurs besoins, dans une démarche d’accompagnement à long terme et d’optimisation de leur patrimoine.
3 raisons de nous rejoindre
- Intégrer une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et engagée pour la société.
- Partager une vision d’une banque inclusive où l’humain a de l’avenir.
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international, Crédit Agricole.
Vos missions
- Accompagner et développer un portefeuille diversifié par des actions de prospection et de conseil.
- Détecter les besoins de vos clients et effectuer une analyse patrimoniale globale.
- Proposer et présenter des offres bancaires et assurantielles classiques adaptées aux besoins des clients, notamment les mandats de gestion, produits de capitalisation, produits de diversification et crédits patrimoniaux.
- Proposer et présenter des produits plus spécifiques tels que l’assurance-vie ou la gestion sous mandat.
- Conseiller les clients tout en veillant à la maîtrise des risques et à la rentabilité globale de la relation.
- Personnaliser et adapter vos conseils grâce à l’outil intelligent Solutions épargnes.
Votre environnement et évolution
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche des clients, que vous conseillez en agence ou à distance par visioconférence, vente et signature à distance.
Processus de recrutement
- Réalisation d’un test adapté au métier.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Formation et expérience
- Une première expérience réussie en gestion de patrimoine et un diplôme Bac +3 à Bac +5.
- Les jeunes diplômés titulaires d’un Bac +5 avec spécialisation en gestion de patrimoine sont également considérés s’ils ont eu un premier contact avec la banque via une alternance ou un stage.
- Niveau d’expérience minimum : 0 à 2 ans.
Compétences recherchées
- Qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacités d’analyse et forte curiosité.
- Appétence pour l’environnement économique, fiscal et juridique.
- Goût du challenge et recherche de performance avec maîtrise de la responsabilité et des risques.
- Optimisme, réactivité et capacité à être un interlocuteur de confiance pour les clients LCL.
- Autonomie, curiosité et proactivité pour développer un portefeuille et la satisfaction client.
LCL fait partie du groupe Crédit Agricole depuis 2003 et compte parmi les principales banques de détail en France. Avec un réseau de 2 000 agences et centres d’affaires, des services de banque à distance et de banque privée, LCL accompagne six millions de clients particuliers et professionnels.