Job description
Chez LCL, aller de l’avant, c’est investir dans les talents de tout horizon. Vous désirez avoir un job utile, stimulant et tourné vers l’autre ? Mais vous trouvez difficile de vous lancer sans expérience ? Chez LCL, L’Énergie d’Entreprendre passe par l’investissement dans nos talents. C’est votre personnalité qui compte et nous vous donnons les moyens de vous développer.
Nous vous proposons notre parcours de formation « l’éCoLeByLCL » en immersion au plus proche de chez vous. Durant vos 3 premiers mois, vous serez suivi·e et accompagné·e auprès d’experts métiers, de coach et d’un·e manager avant d’intégrer votre lieu d’affectation définitif.
Vous serez formé·e sur les aspects commerciaux, les produits et services bancaires LCL, la conformité et la maîtrise du risque.
Le programme comprend :
- Une immersion durant 3 mois avec des managers expérimenté·es, des expert·es métiers et des coachs.
- Des formations animées et des formations e-learning.
- La préparation et certification A.M.F., ainsi que la formation assurance.
À l’issue des 3 mois de formation, vous serez formé·e au métier de Conseiller·ère Clientèle Particuliers. Vous accompagnerez les client·es dans chaque moment clé de leur vie grâce à vos compétences en crédit à la consommation, épargne et assurances.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Collaborer avec l’ensemble des expert·es de votre agence pour offrir une expérience client complète et fluide.
Nos avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, et abondement.
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Accès au Pass LCL (Worklife), aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l’équipement télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Une expérience commerciale d’au moins 1 an est requise. Niveau d’études minimum : lycée, enseignement secondaire ou équivalent.
Vous avez le sens du relationnel et de l’écoute, un sens commercial et un esprit de conquête, des capacités d’analyse et un esprit critique, le sens du collectif, de la rigueur et de l’organisation, ainsi qu’une bonne maîtrise digitale et une forte adaptabilité.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Premier échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
LCL est engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.