Votre direction
Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.
Vos missions
En qualité de Client Operations Officer, vous prenez en charge la Gestion de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblées Générales (AG).
- Prise en charge des emails des équipes opérationnelles : demande de contact, instruction incomplète, relance client.
- Traitement des relances et des options par défaut.
- Réception et traitement des instructions clients : FAX, MT 565 SWIFT et email.
- Assistance client sur Olis-Iod@ : aide à la saisie des réponses OST.
- Mise à jour des contacts client dans BCT.
- Mise à jour des procédures.
Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody
- Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité des collaborateurs dans le Groupe CACEIS et le Groupe Crédit Agricole SA.
- Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS.
- Des relations externes, locales et internationales avec les clients, marchés et contreparties.
- Une activité en évolution constante concernant les produits et la réglementation de marché.
- Un fort esprit d'équipe dans un environnement bienveillant et solidaire.
Profil
- Formation Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque ou Finance.
- Expérience idéale dans les métiers Titres.
- Expérience de 0 à 2 ans.
- Maîtrise avancée de l'anglais exigée, avec test obligatoire dans le processus de recrutement.
- Maîtrise du Pack Office.
- Organisation, rigueur, réactivité, bon relationnel et sens du service.
- Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
- Bonne communication orale et esprit d'équipe.
CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors. Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services.
All job offers are open to persons with disabilities.