Client Operations Officer - Coupons/Remboursements H/F

Fort d'une première expérience dans le domaine des titres, vous souhaitez valoriser vos compétences dans un poste offrant une transversalité d'échanges.

Votre direction

Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.

Vos missions

Vous intégrez l’équipe « Break Resolution » en tant que Client Operations Officer.

• Analyser et suivre l’ensemble des anomalies comptables liées à l’activité coupons.
• Proposer aux back offices la mise en œuvre du processus de régularisation avec les autres équipes.
• Analyser et formaliser les plans d’actions visant à éviter la récurrence des régularisations des suspens.
• Prendre en charge le traitement et la comptabilisation des coupons sur les comptes FROZEN, notamment les demandes d’ouverture temporaire des comptes bloqués en accord avec la conformité.
• Analyser et formaliser les solutions opérationnelles de régularisation des suspens titres récurrents, des écarts internes et externes et des demandes de régularisation internes.
• Assurer le suivi de la régularisation des suspens liés au Forex par les équipes opérationnelles dans les délais impartis.
• Prendre en charge, en concertation avec les back offices, les régularisations par cardy lorsque les carnets ne peuvent pas les traiter.
• Produire les statistiques et indicateurs d’activité.

Profil recherché

• Formation Bac +5, spécialisation Banque ou Finance.
• Expérience de 3 à 5 ans dans les métiers Titres.
• Maîtrise du Pack Office.
• Anglais avancé exigé, avec test obligatoire dans le processus de recrutement.
• Organisation, rigueur, réactivité, bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe.

Avantages

• Jusqu’à 84 jours de télétravail par an.
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT.
• Rémunération variable individuelle et collective, participation, intéressement avec abondement et actionnariat salarié.
• 90 % de remboursement du pass Navigo ou forfait mobilités durable.
• Mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise et conditions bancaires préférentielles.