Traduire un besoin métier en une solution qui tient la route : c’est le cœur de votre métier, c’est aussi le nôtre. Chez Smile, le Business Analyst est le garant de la solution, de la première réunion de cadrage jusqu’à sa mise en service.
Au sein de grands programmes de transformation pour un acteur majeur de la protection sociale et de l’assurance, vous prenez en charge l’analyse fonctionnelle, le pilotage de la qualité et l’accompagnement métier sur divers projets digitaux stratégiques : espaces clients web, plateformes d’éditique ou SI Épargne.
Analyser et instruire les besoins métiers
- Garantir la bonne traduction des enjeux métiers en solutions applicatives performantes.
- Animer les ateliers d’expression de besoin, de conception et les rituels de grooming avec les Product Owners.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et découper les besoins en User Stories dans JIRA.
Qualifier les développements et piloter la recette
- Assurer la conformité des livrables digitaux par rapport aux attentes initiales.
- Élaborer la stratégie de recette, rédiger les plans de tests et réaliser la qualification fonctionnelle.
- Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation et suivre les tests de non-régression.
Accompagner le RUN, les utilisateurs et le changement
- Faciliter l’appropriation des nouvelles fonctionnalités et assurer le relais avec les équipes de développement.
- Diagnostiquer les incidents applicatifs de niveau 2, qualifier les tickets et analyser les impacts SI.
- Rédiger ou refondre la documentation fonctionnelle et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe Agile.
Environnement
- Méthodologies : Agile Scrum, Kanban.
- Outils : JIRA, Confluence et outils ITSM.
- Technique : notions de bases de données et SQL, compréhension des architectures Web, API et flux.
- Écosystème fonctionnel : plateformes digitales, gestion documentaire et SI financier.
Profil recherché
Vous avez 3 ans d’expérience en analyse fonctionnelle IT ou digitale et l’envie de progresser dans un cadre où l’expertise est reconnue.
- Maîtrise de la rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles et de l’élaboration de stratégies de tests.
- Excellent relationnel, force de persuasion et esprit de synthèse.
- Rigueur, autonomie et sens du service client.
- La maîtrise de l’anglais est un plus.
Pourquoi Smile
- Management de proximité par des pairs.
- Plateforme d’e-learning, financement de certifications et outils de partage de connaissances.
- Cooptation rémunérée jusqu’à 3 000 €.
- Mutuelle et transports pris en charge à 50 %, minimum 9 RTT par an, prime de vacances, tickets restaurant et CSE.
Processus de recrutement
- Échange téléphonique sur vos aspirations.
- Rencontre autour de votre parcours.
- Échange métier avec un expert.