Descripción de la empresa
Sopra Steria es un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Descripción del empleo
Buscamos un/a Agente de Soporte para formar parte del equipo de atención al usuario de la Agencia Norte en el ámbito educativo.
Entre las funciones del día a día se encuentran:
- Contacto con el usuario vía telefónica e email.
- Resolución de dudas y consultas.
- Seguimiento del cumplimiento por parte de los centros educativos.
- Reporte.
Requisitos
- Nivel alto de euskera hablado y escrito.
- Capacidades comunicativas y de atención al cliente.
Se valorará positivamente:
- Experiencia profesional como teleoperador/a o en atención al cliente.
- Certificado C1 de Euskera.
Qué ofrecemos
- Modelo de trabajo híbrido.
- Contrato temporal y jornada completa.
- 23 días de vacaciones.
- Formación continua en competencias técnicas, transversales y de idiomas.
- Seguro de vida y de accidentes.
- Posibilidad de acogerse a retribución flexible.
- Acceso a Privilege Club.
- Onboarding personalizado.
- Oficina con espacios reservados al ocio.
- Plan de carrera personalizado.
En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva en base a sus competencias y experiencia.