Técnico/a de Explotación de Sistemas

Descripción

Buscamos un/a Técnico/a de Explotación de Sistemas para participar en la operación y supervisión de entornos tecnológicos críticos, garantizando la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios IT. La persona seleccionada trabajará en tareas de monitorización, gestión de incidencias, seguimiento de cambios y control operativo, colaborando con diferentes equipos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones.

Funciones

• Realizar tareas de operación, monitorización y control de sistemas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar alertas e incidencias en coordinación con equipos especializados.
• Actualizar registros operativos, bitácoras, informes e información del servicio.
• Coordinar el seguimiento de cambios, validaciones y verificaciones posteriores a su implantación.
• Supervisar el estado de las plataformas, servicios y herramientas de monitorización.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias de impacto bajo y medio hasta su resolución.
• Identificar desviaciones, anomalías o problemas recurrentes y escalarlos cuando sea necesario.
• Participar en pruebas operativas, ejecuciones controladas y actividades derivadas de actualizaciones o mejoras.
• Mantener actualizada la documentación operativa y los repositorios de conocimiento.
• Aplicar procedimientos de seguridad y garantizar la calidad de la información gestionada.
• Velar por la continuidad operativa y el correcto funcionamiento diario de los servicios.

Requisitos

• Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años como Técnico/a de Explotación, Operador/a de Sistemas, Técnico/a de Operaciones IT o puesto equivalente.
• Experiencia en monitorización y soporte de infraestructuras tecnológicas.
• Conocimientos de gestión de incidencias y operación de servicios IT.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
• Se valoran certificaciones ITIL, PMP, SIAM, Lean IT y COBIT.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy y PagerDuty.
• Herramientas de monitorización: Dynatrace, Datadog, AppDynamics, Grafana, ELK Stack, New Relic y CheckMK.
• Cloud: AWS y Azure.
• Power BI y Power Platform.
• UiPath.
• Python.
• Catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Incorporación a un equipo tecnológico consolidado.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión y fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.