Objectif
Le Team Leader / Chef d'équipe contribue à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profit en magasin en inspirant la fidélité des consommateurs envers adidas, en développant l'équipe et en assurant l'excellence opérationnelle. Il assume les responsabilités de leadership en l'absence du gérant du magasin.
Responsabilités clés
- Allouer les ressources et organiser les processus afin d'accroître l'efficacité et la productivité.
- Coordonner l'équipe pour appliquer les normes de marchandisage visuel et d'entretien.
- Maximiser la disponibilité des produits en coordonnant le réapprovisionnement.
- Mettre en œuvre et surveiller les activités de prévention des pertes.
- Assumer les responsabilités de gestionnaire lors des ouvertures et fermetures.
- Maintenir un environnement sécuritaire et respecter les politiques de l'entreprise.
- Motiver, inspirer et fournir des commentaires aux membres de l'équipe.
- Servir de modèle en matière de service à la clientèle, de ventes et d'expérience de marque.
- Agir comme ressource pour les associés concernant les produits et les situations complexes de service à la clientèle.
- Agir comme ambassadeur de la marque et respecter toutes les politiques et procédures.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Maîtrise des ordinateurs personnels, des systèmes POS et de logiciels comme MS Office.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler de façon autonome et sous pression.
- Capacité à bâtir et maintenir des relations de travail efficaces.
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit requise.
- Présence et ponctualité fiables et constantes.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou GED.
- Être âgé de 18 ans ou plus.
- Minimum de 12 mois d'expérience dans un environnement de vente au détail.
- Expérience avancée en vente et compréhension complète des produits, du commerce de détail et de l'industrie.
Exigences physiques
Le poste exige notamment de rester debout, marcher, utiliser les mains, se pencher et soulever fréquemment jusqu'à 25 livres et parfois jusqu'à 50 livres. Le travail peut exposer occasionnellement aux conditions météorologiques extérieures.
Culture adidas
adidas favorise un état d'esprit d'athlète fondé sur le courage, l'appropriation, l'innovation, le travail d'équipe, l'intégrité et le respect, ainsi que sur la diversité, l'équité et l'inclusion.