Store Sales Associate I

Objectif

Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins, promouvoir la vente de marchandises et fournir un excellent service à la clientèle.

Responsabilités clés

• Aider les clients à choisir parmi une sélection de marchandises adidas en fournissant des informations sur les produits, le matériel, la technologie et la fonctionnalité.
• Respecter les normes de service à la clientèle adidas et mener les ventes en utilisant les techniques de vente et le système de ventes en ligne du magasin, le cas échéant.
• Effectuer les transactions commerciales des clients, notamment au comptant, par crédit ou par chèque.
• Entretenir le magasin, aider au traitement et au réapprovisionnement des marchandises et répondre aux demandes du service à la clientèle.
• Connaître les produits, programmes, promotions et publicités adidas.
• Contribuer à l’esprit d’équipe, gérer les appels téléphoniques et respecter les politiques et procédures de l’entreprise et de l’inventaire.
• Effectuer toute autre tâche exigée par la direction du magasin.

Connaissances, compétences et capacités

• Lire et comprendre des instructions simples, rédiger de courts courriers et communiquer efficacement avec les clients et les employés.
• Effectuer des calculs de base et utiliser un système de terminaux de point de vente.
• Faire preuve de jugement, de capacité décisionnelle et d’excellentes aptitudes de communication.
• Fournir un excellent service à la clientèle et avoir un horaire flexible pouvant comprendre les fins de semaine, les soirées et les jours fériés.
• Être capable de travailler des heures supplémentaires durant les périodes de pointe.
• Parler et comprendre l’anglais et le français.
• Soulever ou déplacer fréquemment jusqu’à 12 kg et occasionnellement jusqu’à 25 kg.

Qualifications

• Posséder ou être en voie d’obtenir un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d’éducation générale.
• Trois à six mois d’expérience en ventes constituent un atout.

Culture adidas

adidas favorise une culture fondée sur le courage, la prise de responsabilité, l’innovation, le travail d’équipe, l’intégrité et le respect, ainsi que sur la diversité, l’équité et l’inclusion.