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En adidas, cada día es una oportunidad para transformar vidas. Buscamos un Store Manager apasionado por el deporte para liderar la tienda BCS Oviedo Medellín, conectar la marca con los consumidores y ofrecer recomendaciones personalizadas que respondan a sus necesidades.
Responsabilidades clave
- Liderar y guiar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y ofrecer una experiencia única a los clientes.
- Gestionar planes de acción para alcanzar los KPIs de la tienda, incluyendo conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio y margen.
- Participar en el reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares posventa.
- Gestionar recursos, programación de personal, descuentos, pérdidas de inventario y gastos operativos.
- Identificar mejoras y mantenerse al tanto de la competencia.
- Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor.
- Motivar y desarrollar al equipo mediante expectativas claras y retroalimentación constante.
- Asegurar el cumplimiento del modelo de servicio y las operaciones omnicanal.
- Completar y promover programas de capacitación sobre la marca y los productos.
- Promover una mentalidad de equipo e iniciativas de diversidad e inclusión.
Conocimientos, experiencia y habilidades
- Mínimo 2 años de experiencia como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando operaciones y resultados comerciales.
- Experiencia sólida en gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
- Experiencia en roles similares gestionando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
- Habilidades interpersonales, de comunicación, ventas y servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar situaciones difíciles y resolver conflictos.
- Habilidades de motivación, desarrollo de equipos y coaching.
- Actitud positiva e inspiradora y capacidad para establecer altos estándares de desempeño.
- Capacidad para recibir y proporcionar retroalimentación accionable.
- Conocimiento de experiencias digitales y omnicanal.
- Dominio de los procesos y herramientas operativas de tienda.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Cultura de adidas
adidas fomenta una cultura basada en la mentalidad del atleta y en los valores de valentía, responsabilidad, innovación, trabajo en equipo, integridad y respeto. La empresa también promueve la diversidad, la equidad y la inclusión para crear un entorno en el que todas las personas puedan desarrollarse.