Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.
Votre direction
Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Vos missions
En tant que Client Operations Officer, vous gérez les instructions de règlement-livraison reçues principalement des clients sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
À ce titre, vous êtes en charge de :
- Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS Bank intervient en tant que participant direct, principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB.
- Traiter les demandes des clients, par mail et téléphone, liées à l’activité de règlement-livraison.
- Gérer les écarts et les suspens liés à votre activité.
- Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles.
- Assurer les relations avec les autres départements, notamment le suivi des annonces de trésorerie avec le Département Banking Services, la déclaration des incidents à la Direction des Risques et les relations avec les Relationship Managers sur toute demande d’information ou réclamation.
Intérêts et apports du stage
- Organiser son travail dans la journée par priorités.
- Développer son savoir-faire dans la relation client.
- Travailler en équipe.
Process de recrutement
- Un entretien en présentiel ou en visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe.
- Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche.
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
- Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93 % de ses étudiants.
- Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant.
- Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipes à taille humaine.
- Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international.
- Profitez d’événements étudiants, d’espaces de travail collaboratifs, de restaurants d’entreprise et du remboursement à hauteur de 90 % du titre de transport.
Profil
- Vous préparez une licence ou un master spécialisé en Finance.
- Expérience minimale : 0-2 ans.
- Rigueur et fiabilité.
- Capacité à coopérer et à travailler en équipe.
- Réactivité, initiative, organisation et méthode.
- Maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques.
- Anglais avancé pour les contacts clients et brokers et les échanges par e-mail.
La durée du stage est de 6 mois. L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à 2 mois.
CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors. Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers services including execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services.