Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Kollaustraße

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Service-Teams!

Wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine leistungsorientierte, übertarifliche Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Betriebsarzt und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge sowie weitere Vergünstigungen

Deine Aufgaben

• Kundschaft begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
• Kundschaft während anfallender Wartezeiten betreuen
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei Terminvereinbarung sowie Auftragserstellung mitwirken
• Torpässe, Fahrzeugfreigaben und begleitende Unterlagen verwalten sowie auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen
• Kunden- und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
• Termine koordinieren und überwachen
• Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeisterinnen und -meistern koordinieren
• Die Mobilität der Kundschaft gewährleisten und individuelle Fahrzeuglösungen ermitteln

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte
• Mercedes-Benz-Markenkenntnisse wünschenswert
• Fremdsprachenkenntnisse hilfreich
• Flexibilität und Bereitschaft zur Sicherstellung der Öffnungszeiten
• Führerschein der Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Gesucht werden zuverlässige, kollegiale und kundenorientierte Mitarbeitende. Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder auf 12 Monate befristet. Eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit ist ausdrücklich erwünscht.

Die Bewerbung erfolgt ausschließlich online mit Lebenslauf. Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform werden nicht entgegengenommen. Schwerbehinderte und gleichgestellte behinderte Menschen werden ausdrücklich zur Onlinebewerbung ermutigt.