Zweck und Gesamtrelevanz für die Organisation
Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, indem eine emotionale Verbindung zu Kunden aufgebaut, die Markenwerte gelebt, Kunden bedient, Verkäufe durchgeführt und Store-Abläufe gewissenhaft umgesetzt werden.
Verantwortlichkeiten
- Kennt die Store-Ziele und individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen.
- Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und steigert Abverkäufe sowie Markenbekanntheit durch geeignete Elemente des Customer-Leitbildes.
- Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf und tritt als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auf.
- Bringt Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz ein.
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht und achtet auf Visual Merchandising, Ordnung und Sauberkeit.
- Hält die Store-Regeln und -Abläufe ein und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht.
- Unterstützt bei Warenlieferungen und beim Auffüllen der Verkaufsfläche.
- Minimiert Verluste und achtet beim Bedienen von Kunden auf den Warenbestand.
- Arbeitet neue Mitarbeiter ein, falls zutreffend.
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Store-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen.
- Absolviert vorgeschriebene Trainingsprogramme und wendet das Gelernte erfolgreich an.
- Zeigt fortwährende Lernbereitschaft und nutzt Entwicklungsmöglichkeiten zur Verbesserung der eigenen Performance.
- Führt, falls zutreffend, korrekte Kassen- und Bezahlvorgänge sowie sorgfältige Kassenabschlüsse durch.
- Unterstützt, falls zutreffend, Endless Aisle, Click & Collect und Ship from Store.
Kontakte
Vorwiegende Kontakte sind Kunden, Kollegen und Vorgesetzte.
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten
- Kompetenzen eines Retail Professionals
- Erwartungsheft für Retail Professionals
Ausbildung und Erfahrung
- 0–3 Jahre Retail-Erfahrung
- Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
- Englisch-Grundkenntnisse
- Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit
Unternehmenskultur
adidas fördert eine Kultur, die auf Courage, Ownership, Innovation, Teamplay, Integrity und Respect basiert. Das Unternehmen legt Wert auf Diversity, Equity and Inclusion und darauf, eine inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen.