Misión
El objetivo general del responsable del centro es dirigir un negocio seguro, sostenible y rentable, en consonancia con la visión y la estrategia de la franquicia (Euromaster, TyrePlus, etc.) para alcanzar los objetivos fijados y establecidos. El responsable de centro impulsa el desarrollo del negocio, las ventas y el personal mediante un pensamiento innovador, en consonancia con la visión y la estrategia del franquiciador. El responsable de centro es responsable del personal, la calidad, el medio ambiente y las condiciones de trabajo. El responsable de centro dirige la sucursal de acuerdo con los valores, las normas de seguridad, el modelo de liderazgo I CARE y las directrices éticas.
Principales logros esperados
Gestión de clientes y desarrollo del negocio
- Impulsar y desarrollar las ventas en el taller, incluidas las ventas adicionales.
- Establecer y mantener buenas relaciones con los clientes locales del taller y con las personas de contacto de los clientes nacionales.
- Implementar, desarrollar y mantener el concepto de franquicia de acuerdo con los objetivos fijados para la sucursal.
Gestión de personas
- Garantizar la seguridad y la salud en el trabajo, velar por el cumplimiento de las leyes y normativas, e identificar y eliminar cualquier riesgo laboral.
- Liderar de acuerdo con el modelo de liderazgo I CARE y garantizar que los responsables de centro y el personal trabajen conforme a él.
- Asumir la responsabilidad sobre el personal: contratación, incorporación y desarrollo del personal, así como la rescisión de contratos dentro del ámbito de responsabilidad, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, en diálogo con el responsable y el departamento de RR. HH.
- Fomentar la diversidad y la inclusión para crear entornos y equipos óptimos, por ejemplo, en cuanto a competencias, género, origen étnico y edad.
Gestión del rendimiento y los resultados
- Planificar, gestionar y distribuir el trabajo de forma proactiva para el año, el trimestre, la semana y el día.
- Asegurarse de que todos los miembros del personal reciban la información necesaria para desempeñar sus tareas.
- Contribuir a la fijación de objetivos y presupuestos, así como a su seguimiento, garantizando que el centro alcance sus objetivos y los niveles de facturación y costes previstos.
- Gestionar las hojas de asistencia, el inventario, la facturación y otras tareas administrativas relacionadas, y garantizar que se reciba la información correcta de forma oportuna y que, cuando proceda, se tomen las medidas oportunas.