Job description
Chez LCL, aller de l'avant, c'est porter la dynamique commerciale et garantir l'excellence au cœur de nos agences. En tant que Responsable d'Agence, vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en orchestrant l'activité commerciale et opérationnelle de votre point de vente, en appui du·de la Directeur·rice d'Agence. Vous êtes le·la garant·e de la performance commerciale, de la qualité de service et de la sécurité de l'agence. Vous assurez également le développement de votre propre portefeuille de client·es.
Vos missions principales :
- Développer et fidéliser un portefeuille de client·es en bâtissant une relation de confiance et en proposant des solutions adaptées à leurs projets.
- Piloter l'activité commerciale de l'agence en relayant la stratégie, en animant les réunions d'équipe pour le compte du Directeur et en assurant la bonne circulation de l'information.
- Garantir l'excellence du service et la sécurité de l'agence en veillant à la qualité de l'accueil, à la maîtrise des risques opérationnels et au respect scrupuleux des procédures.
- Représenter LCL sur votre territoire en incarnant les valeurs de la banque et en développant des relations avec les acteur·rices locaux·ales.
Votre évolution professionnelle
Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Nos avantages
- Package global de rémunération attractif avec rémunération fixe, rémunération variable de la performance, accès au Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, ainsi qu'un abondement.
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Accès au Pass LCL (Worklife), avec aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Diplôme en Banque, Finance, Gestion de Patrimoine ou formation commerciale (École de Commerce, IAE, Université). Vous disposez d'une expérience commerciale confirmée en agence bancaire. Vous avez une excellente connaissance du marché des Particuliers et/ou des Professionnels et une réelle appétence pour le pilotage d'activité et l'animation commerciale.
Expérience minimale : 3 à 5 ans
Compétences nécessaires :
- Sens commercial et esprit de conquête.
- Leadership et sens du collectif.
- Sens du relationnel et écoute.
- Maîtrise des risques et conformité.
- Maîtrise digitale et adaptabilité.
Processus de recrutement
Passation du questionnaire Assessfirst, premier échange téléphonique avec un recruteur RH, entretien avec un recruteur RH, puis entretien avec un manager métier.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.