Kundenberater Werkstatt (w/m/d) im Classic Center Werkstatt in Fellbach

Kundenberater Werkstatt (w/m/d) im Classic Center Werkstatt in Fellbach

Die Mercedes-Benz Heritage GmbH bewahrt und vermittelt das Erbe der Marke Mercedes-Benz. Für das Classic Center in Fellbach wird ein Kundenberater Werkstatt gesucht.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden zu Serviceleistungen und Reparaturen.
• Erstellung und Abstimmung von Kostenvoranschlägen.
• Entgegennahme und Koordination von Serviceaufträgen mit der Werkstatt.
• Überwachung von Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie transparente Kommunikation des Fortschritts.
• Ganzheitliche Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Fahrzeugannahme und Kalkulation bis zur Abrechnung und Dokumentation.
• Festlegung und Steuerung von Dienstleistern aus dem Lieferantennetzwerk.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann, Kfz-Techniker oder Kfz-Meister oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich klassischer Automobile.
• Eine Weiterbildung zum zertifizierten Kunden- und Serviceberater ist von Vorteil.
• Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und unternehmerisches Denken.
• Freude am Kundenkontakt und sichere Kommunikation auch in englischer Sprache.
• Selbstständige, strukturierte und qualitativ hochwertige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Idealerweise Kenntnisse in Autoline und Xentry.
• Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz.
• Führerschein Klasse B.

Rahmenbedingungen

• Beginn: nach Vereinbarung, möglichst zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Dauer: unbefristet
• Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche
• Arbeitsort: Fellbach
• Arbeitsbereich: Classic Center Werkstatt

Bewerbungen sollen Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse enthalten. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet das Recruiting-Team unter career_mbh-gmbh@mercedes-benz.com.