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Descripción de la empresa
Sopra Steria es un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Descripción del empleo
Coordinar y gestionar incidentes críticos. Colaborar con los distintos equipos y stakeholders y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.
- Sólidas capacidades de comunicación en español e inglés.
- Conocimientos técnicos alineados con prácticas SRE (Site Reliability Engineering) y operación de servicios críticos.
- Capacidad de coordinación bajo presión y enfoque estructurado para la resolución de incidentes complejos.
Requisitos
- Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes, facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas.
- Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior, aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes.
Información adicional
- Contrato indefinido y jornada completa.
- 23 días de vacaciones.
- Formación continua y acceso a certificaciones.
- Seguro de vida y de accidentes.
- Retribución flexible.
- Acceso a Privilege Club.
- Onboarding personalizado.
- Oficina con espacios reservados al ocio.
- Plan de carrera personalizado.
Sopra Steria está comprometida con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva en base a sus competencias y experiencia.