Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec une offre complète pour accompagner les clients institutionnels sur les actifs résidentiels, tertiaires et commerciaux.
Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes, vous assurez la gestion technique d’un patrimoine immobilier tertiaire en gestion directe dans la région Sud-Est pour le compte d’un client institutionnel. Vous intervenez en soutien des 19 autres gestionnaires en cas d’absence ou de renfort d’activité. Des déplacements fréquents de plusieurs jours sont à prévoir sur les villes de Lyon, Toulouse, Nice et Grenoble. Le permis B est requis.
Missions principales
- Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié entre le bailleur et les occupants pour les sujets techniques liés au patrimoine.
- Développer une relation de proximité avec les occupants et garantir une communication orientée satisfaction client.
- Recueillir, analyser et traiter les demandes des occupants avec réactivité et sens du service.
- Animer les réunions avec les occupants et les parties prenantes des actifs.
- Réaliser les visites périodiques et contractuelles des actifs, rédiger les comptes rendus associés et participer à la mise en place des prestations.
- Mettre à jour les documents techniques et réglementaires des actifs.
- Élaborer et assurer le reporting d’activité par actif.
- Piloter le suivi de la maintenance des installations techniques.
- Déclencher, coordonner et suivre les opérations de maintenance préventive et corrective.
- Superviser l’exécution des travaux en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité.
- Garantir la conformité réglementaire du patrimoine et assurer le suivi des contrôles obligatoires, entretiens réglementaires, plans de prévention et levées de réserves.
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre le budget du Plan Pluriannuel de Travaux.
- Réaliser les états des lieux entrants et sortants et estimer les coûts de remise en état.
Profil recherché
De formation supérieure en immobilier ou équivalent, vous bénéficiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’immobilier ou l’exploitation immobilière.
Compétences techniques : réglementation relative aux ERP, Code du travail et normes NF 14 100/15 100, gestion des risques, maintenance générale du bâtiment, techniques immobilières, conduite et suivi de travaux en CVC, électricité et bâtiment.
Qualités comportementales : adaptabilité, gestion de crise, capacité à anticiper et analyser les situations, pragmatisme, aisance relationnelle, autonomie, polyvalence, réactivité, proactivité et flexibilité.
Maîtrise du Pack Office 365 et de Power BI. La connaissance d’un outil de GMAO est appréciée.
À propos de Crédit Agricole Immobilier
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Immobilier est un acteur global de l’immobilier intervenant dans les services immobiliers, la promotion et le property management. L’entreprise compte plus de 1 700 collaborateurs et s’engage en faveur d’un immobilier responsable, de la biodiversité et de la diversité.
Toutes les offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.