Floor Manager adidas (H/F/D)

Depuis plus de 75 ans, adidas crée des équipements sportifs et inspire des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Les magasins adidas sont les premiers points de contact avec les clients et le cœur de la marque.

Mission et impact sur l’organisation

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les KPI de la zone de responsabilité.
• Coordonner le travail de l’équipe afin d’offrir une expérience d’achat unique tout en assurant les activités courantes du magasin.
• Former, développer et coacher les collaborateurs placés sous sa responsabilité.
• Assumer les tâches et responsabilités du supérieur hiérarchique en son absence.

Principales responsabilités

• Analyser les indicateurs de performance et ajuster les ressources et processus pour améliorer l’efficacité et la productivité.
• Superviser l’équipe afin de garantir un service client optimal, notamment grâce aux outils digitaux et au catalogue numérique.
• Recueillir la satisfaction client à l’aide de la borne Qualtrics.
• Représenter la marque adidas, développer les ventes et fidéliser les clients grâce à l’expertise produit.
• Informer et former l’équipe sur les lancements, campagnes, événements, produits, outils et marque.
• Veiller au respect du merchandising visuel, de la communication en magasin, de la propreté et des règles de sécurité.
• Coordonner le réassort entre le stock et la surface de vente, superviser les transactions et appliquer les procédures de caisse.
• Prévenir les pertes et ouvrir et fermer le magasin en autonomie.
• Fixer des objectifs clairs, analyser les performances, donner du feedback et soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe.

Profil recherché

• Première expérience d’au moins un an dans le retail, idéalement dans le sport ou la mode.
• Première expérience en management et développement d’équipe.
• Bonne maîtrise des KPI retail, forte capacité d’analyse et bonne gestion des conflits.
• Sensibilité au feedback et anglais courant de niveau B2/C1.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe sur 12 mois assorti d’un bonus.
• Épargne salariale avec intéressement, participation et abondement sous conditions.
• Dotations professionnelles deux fois par an et remises sur les produits adidas.
• Tickets restaurants financés à 60 % par l’employeur.
• Opportunités de carrière, formations certifiantes, environnement technologique moderne et culture de diversité, d’équité et d’inclusion.

Processus de recrutement

Le processus comprend une étude de candidature, un entretien vidéo différé, un entretien en magasin avec le Store Manager et les Ressources Humaines, puis un entretien en visioconférence avec le District Manager.