Customer Service Manager m/w/d

Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden.

• Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung.
• Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden.
• Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung.
• Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, einschließlich des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden.
• Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung.
• Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen.
• Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden.
• Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen.
• Unterstützung bei der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister.
• Mindestens zwei Jahre höhere Ausbildung (L2).
• Erfahrung von 0–2 Jahren.
• Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert.
• Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Über das Unternehmen

Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – German branch is a dynamically growing company in the field of financial services. As a subsidiary of Crédit Agricole S.A., the branch offers leasing and factoring services for medium-sized and large companies in Germany and Europe.

Crédit Agricole Leasing & Factoring develops individual financing solutions for its customers and is an established top provider in factoring in Germany. The company is committed to diversity and inclusion, and all job offers are open to persons with disabilities.