Consultor/a Senior de Gobierno y Gestión de Servicios TIC

Descripción

En Atos estamos reforzando nuestro equipo especializado en Gobierno y Gestión de Servicios TIC para participar en nuevos servicios estratégicos de gran relevancia en Cataluña.

Buscamos profesionales con experiencia en uno o varios de los siguientes ámbitos:

• Gobierno y gestión de servicios TIC
• Service Management
• Definición y mantenimiento de catálogos de servicios
• Preparación y transición de servicios a operación
• Procesos ITIL
• Herramientas ITSM
• Gestión de incidencias, cambios, problemas y peticiones
• Coordinación entre proveedores y equipos de operación
• Reporting de servicio y seguimiento de indicadores

Requisitos

• Titulación universitaria o ciclo formativo de grado superior
• Nivel de catalán C1
• Certificación ITIL
• Experiencia en proyectos de gestión y operación de servicios TIC
• Capacidad de interlocución con equipos técnicos y responsables de servicio

Se valorará positivamente

• Certificaciones SIAM
• Certificaciones Agile / Scrum / PMP / Prince2
• Experiencia en BMC Helix o Remedy

¿Qué ofrecemos?

• Participación en iniciativas de transformación y gobierno TIC de gran dimensión
• Incorporación en proyectos estables y de largo recorrido
• Desarrollo profesional en una organización líder mundial en servicios digitales
• Plan de formación continua y certificaciones
• Entorno colaborativo orientado a la innovación y la excelencia operativa

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.