Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer étroitement avec les expert·es de l’agence afin d’offrir une expérience client complète.
Votre environnement
Vous rejoindrez une agence collaborative située au cœur de Nancy, composée de 13 collaborateur·rices. Votre manager vous accompagnera en favorisant l’autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d’un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire. Vous justifiez d’au moins un an d’expérience en relation client dans la banque, l’assurance, le courtage ou l’immobilier, ou êtes titulaire d’un BTS ou d’une Licence Banque.
- Sens du relationnel et écoute
- Sens commercial et esprit de conquête
- Analyse et sens critique
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
- Maîtrise digitale et adaptabilité
Avantages
Le package comprend une rémunération fixe et variable, un plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et de participation, des congés supplémentaires, des tarifs bancaires préférentiels, des avantages CSE, une couverture santé et prévoyance, ainsi que jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst
- Échange téléphonique avec un recruteur RH
- Entretien avec un recruteur RH
- Entretien avec un manager métier
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.