Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
- Identifier les besoins — crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance — et commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète et fluide.
Votre environnement
Rejoignez des entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es. Votre manager vous accompagnera en privilégiant la prise d'initiative, l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
L'agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, sa forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.
Évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Nos avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, et abondement.
- Congés supplémentaires liés à la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Pass LCL (Worklife), aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire, vous avez une expérience d'au moins un an en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence Banque.
Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'une écoute attentive, d'un sens commercial et d'un esprit de conquête. Vous faites preuve d'analyse, de sens critique, d'esprit d'équipe, de rigueur, d'organisation, de maîtrise digitale et d'adaptabilité.
Processus de recrutement
Le processus comprend un premier échange téléphonique avec un recruteur RH, un entretien avec un recruteur RH, puis un entretien avec un manager métier. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.