Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en accompagnant les client·es dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre futur environnement
Vous rejoindrez une équipe de cinq personnes au sein de l'agence collaborative de Cugnaux, caractérisée par ses échanges quotidiens, sa cohésion d'équipe et son dynamisme local. Votre manager Alexandre vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Nos avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et de participation, et abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail via le Pass LCL.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait et avantages de mobilité durable.
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire, vous disposez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence Banque.
Vous avez le sens du relationnel et de l'écoute, un sens commercial et un esprit de conquête, ainsi que des capacités d'analyse, un esprit collectif, de la rigueur, de l'organisation, une bonne maîtrise digitale et de l'adaptabilité.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Premier échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
LCL est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.