Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vous bâtissez une relation de confiance durable avec vos client·es grâce à votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre futur environnement
Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes au sein de l'agence du Puy-en-Velay. Frédéric, votre futur manager, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire. Vous disposez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous avez obtenu un BTS ou une Licence Banque.
Les qualités recherchées sont le sens du relationnel, l'écoute, le sens commercial, l'analyse, l'esprit d'équipe, la rigueur, l'organisation, la maîtrise digitale et l'adaptabilité.
Nos avantages
- Rémunération fixe et variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et de participation, et abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait de mobilité durable.
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de la carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.