Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier chez LCL, c'est être le partenaire privilégié qui transforme les projets de nos clients en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
- Collaborer avec les experts de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre environnement
Vous rejoindrez une équipe de huit personnes à l'agence de Villeurbanne. Votre futur manager, Yoann, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière. Plus de 3 000 collaborateurs réalisent chaque année une mobilité au sein de LCL, soit plus de 18 % par an.
Nos avantages
- Rémunération fixe et variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, intéressement, participation et abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement télétravail.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait et avantages de mobilité durable.
Profil recherché
Diplôme de niveau Bac minimum ou diplôme bancaire. Une expérience d'au moins un an en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier est requise, ou un BTS/Licence Banque.
Compétences attendues : sens du relationnel et de l'écoute, sens commercial, capacité d'analyse, esprit collectif, rigueur, organisation, maîtrise des outils numériques et adaptabilité.
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst.
- Échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
LCL est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.