Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
- Identifier les besoins — crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance — et commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète et fluide.
Environnement de travail et évolution
Votre manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu. LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire. Vous avez au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou vous avez obtenu un BTS ou une Licence Banque.
- Sens du relationnel et écoute
- Sens commercial et esprit de conquête
- Analyse et sens critique
- Esprit d'équipe
- Rigueur et organisation
- Maîtrise digitale et adaptabilité
Avantages
- Rémunération fixe et variable de la performance
- Plan d'épargne Groupe, intéressement, participation et abondement
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
- Aide aux frais de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement télétravail
- Couverture santé et prévoyance
- Forfait mobilité durable
Processus de recrutement
- Questionnaire Assessfirst
- Échange téléphonique avec un recruteur RH
- Entretien avec un recruteur RH
- Entretien avec un manager métier
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.