Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception ? Vous avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ? Rejoignez-nous pour construire la banque de demain.
Missions
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.
- Accueillir et accompagner les clients, réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
- Proposer des solutions personnalisées et présenter les produits et services adaptés : épargne, crédits et assurances.
- Apporter votre expertise, répondre aux demandes et accompagner les clients dans leurs projets.
- Fidéliser la clientèle, valoriser chaque contact, créer une relation de confiance et optimiser chaque interaction.
Évolution et rémunération
Chaque année, plus de 3 000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an.
Le package global comprend une rémunération fixe, une rémunération variable de la performance, un accès au Plan d’épargne Groupe, l’intéressement, la participation aux bénéfices et l’abondement.
Les avantages
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Partenariat avec des crèches et tickets CESU.
- Couverture santé et prévoyance.
- Forfait et avantages de mobilité durable.
- Tickets-restaurant.
- Accompagnement et formations tout au long de la carrière.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et avez une expérience bancaire ou commerciale auprès d’une clientèle exigeante. Vous disposez de qualités relationnelles indéniables et avez le sens de la satisfaction client.
Minimum d’expérience : 0 à 2 ans. Niveau minimum d’études : 2 années d’enseignement supérieur (L2).
Processus de recrutement
- Questionnaire AssessFirst.
- Premier échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager.
Prise de poste : 24/03/2026.