Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts.
Vos missions
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux, en agence et par téléphone.
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement, en les orientant si nécessaire vers le conseiller dédié.
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes pour les clients.
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux, dont la banque à distance.
- Assurer une bonne communication clientèle avec les supports de l’agence.
Votre environnement et évolution
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration.
Votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle attentive.
- Autonome, curieux et réactif.
- Capacités d’écoute et d’adaptation, avec le sens du client.
- Goût du challenge et recherche de la performance.
- Rigueur et organisation.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
- Type de contrat : Fixed-Term Contract
- Lieu : Propriano / Ajaccio, France
- Secteur : Sales / Customer Service
- Niveau d’expérience : 0–2 years
- Niveau d’études minimum : 2 years of higher education (L2)
- Date de prise de poste : 04/09/2026
- Position with management : No
- Executive / Non Executive : Non cadre
À propos de LCL
LCL fait partie du groupe Crédit Agricole depuis 2003 et compte parmi les principales banques de détail en France. Avec un réseau de 2 000 agences et centres d’affaires, des services de banque à distance et de banque privée, LCL accompagne six millions de clients particuliers et professionnels.