Chef d'équipe à temps plein - Magasin de détail adidas Montreal (#2042)

Activités principales / but du poste

Agir avec une capacité de leadership pour appuyer les ventes, la rentabilité et les objectifs opérationnels du magasin en guidant les associés horaires dans les procédures quotidiennes afin de diriger de manière plus efficace les objectifs du magasin.

Devoirs et responsabilités

• Guider les opérations quotidiennes du magasin et les activités des associés horaires afin de mettre en place un excellent service à la clientèle et de maximiser les ventes.
• Fournir un renforcement positif aux associés horaires afin de promouvoir un haut niveau de momentum, d'atteindre les meilleurs résultats possibles et de favoriser la croissance du personnel.
• Diriger des formations individuelles ou en petits groupes sur la connaissance des produits, les activités du magasin, les tâches relatives à l'emploi et les politiques et procédures.
• Aider à la documentation associée aux candidats et aux personnes récemment embauchées.
• Aider à présenter la marchandise dans les vitrines et le point de vente afin d'attirer l'attention et de promouvoir les ventes.
• Mettre en place des présentations de marchandisage selon les suggestions et programmes de l'équipe de direction.
• Aider à établir et maintenir les normes de dotation et de contrôle du coût de la main-d'œuvre.
• Utiliser correctement le système de point de vente et assurer le respect des politiques et procédures.
• Effectuer les transactions commerciales ordinaires, notamment avec du comptant, des bons d'achat et des chèques.
• Aider à l'acheminement des produits depuis l'entrepôt, contrôler le remplissage du point de vente et communiquer les niveaux et assortiments de produits aux cadres.
• Communiquer l'avancement des projets assignés, tels que les renouvellements, le traitement des livraisons et la mise en place des soldes ou démarques.
• Exécuter les ventes, le service à la clientèle, le marchandisage, les commandes spéciales, le travail de caisse, le repérage des stocks et les tâches de soutien à la maintenance du magasin.
• Écouter les plaintes des clients, examiner la marchandise retournée et résoudre les problèmes afin de promouvoir de bonnes relations avec la clientèle.
• Utiliser des techniques de vente telles que les ventes supplémentaires et la description d'informations techniques aux clients pour atteindre les objectifs de ventes.
• Effectuer les autres tâches assignées par le gérant du magasin.

Compétences requises

• Appliquer son sens commun pour mettre en place des instructions écrites, orales ou sous forme de diagramme.
• Régler des problèmes impliquant différentes variables concrètes dans des situations standardisées.
• Utiliser MS Word, Excel, Outlook et un système de point de vente.
• Lire et communiquer efficacement en anglais.
• S'exprimer en anglais et en français, verbalement et par écrit.
• Exercer son jugement, prendre des décisions et être au travail d'une manière régulière et prévisible.
• Faire preuve de flexibilité, notamment pour travailler le soir, la fin de semaine et pendant les jours fériés.

Études requises

Diplôme d'études secondaires nécessaire.

Culture adidas

Chez adidas, la culture repose sur le courage, la responsabilité, l'innovation, le travail d'équipe, l'intégrité et le respect. L'entreprise met également l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion afin de favoriser un sentiment d'appartenance et de refléter la diversité de ses consommateurs et communautés.