Chef d'équipe - magasin de détail adidas Mirabel, 2017, Mirabel, Canada

Objectif

Contribue à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profit en magasin en inspirant la fidélité des consommateurs envers la marque, en établissant un lien émotionnel avec les clients et en assurant l'excellence opérationnelle. Assume des responsabilités de leadership en l'absence du gérant du magasin et agit comme modèle d'une culture centrée sur le consommateur.

La personne titulaire aura également une zone prioritaire dans l'un des quatre piliers suivants : vente et service, personnes, opérations ou excellence visuelle.

Responsabilités clés

• Allouer les ressources et organiser les processus afin d'accroître l'efficacité et la productivité.
• Coordonner l'équipe afin d'appliquer les normes de marchandisage visuel et d'entretien.
• Maximiser la disponibilité des produits en coordonnant le ravitaillement de la salle d'approvisionnement vers le plancher de vente.
• Mettre en œuvre, surveiller et suivre les activités de prévention des pertes.
• Assumer les responsabilités de gestionnaire en l'absence d'un cadre supérieur, notamment les procédures d'ouverture et de fermeture.
• Maintenir un environnement sécuritaire en veillant au respect des politiques et procédures.
• Motiver et inspirer l'équipe afin de promouvoir une culture de la performance.
• Fournir des commentaires aux membres de l'équipe et signaler les escalades au gestionnaire approprié.
• Servir de modèle en matière de service à la clientèle et améliorer les ventes et l'expérience de marque.
• Agir comme ressource pour les associés en matière de connaissance des produits et de situations complexes de service à la clientèle.
• Agir comme ambassadeur de la marque et respecter toutes les politiques et procédures établies.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Compétence dans l'utilisation d'ordinateurs personnels, de systèmes POS et de logiciels comme MS Office.
• Capacité à apprendre et à s'adapter rapidement dans un environnement dynamique.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication.
• Capacité à travailler de façon autonome, discrète et efficace sous pression.
• Attitude inspirante et capacité à bâtir des relations de travail efficaces.
• Capacité à parler, lire, comprendre et écrire en anglais.
• Présence et ponctualité fiables et constantes.

Exigences physiques et environnementales

Le poste peut exposer la personne titulaire aux conditions météorologiques extérieures. Le travail exige notamment de parler, d'entendre, de rester debout, de marcher, d'utiliser les mains et les bras, ainsi que de soulever ou déplacer souvent jusqu'à 25 livres et parfois jusqu'à 50 livres.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'éducation générale (GED).
• Âge minimum de 18 ans.
• Au moins 12 mois d'expérience dans un environnement de vente au détail.
• Expérience avancée en vente et compréhension complète des produits, du commerce de détail et de l'industrie.
• La maîtrise de l'anglais est requise pour les communications avec les équipes et partenaires d'affaires au Canada et à l'international.

Candidature

Les candidatures peuvent être soumises en français ou en anglais en cliquant sur « Apply now » en haut à droite de la page. Il faut créer un compte ou se connecter, téléverser un CV et remplir les renseignements personnels et les informations propres au poste.

Culture adidas

La culture adidas repose notamment sur le courage, la prise de responsabilité, l'innovation, le travail d'équipe, l'intégrité et le respect. L'entreprise met également l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion.